富登小额贷款公司中国区首席业务发展总监侯海妮
和讯银行消息 6月15日，由中国小额信贷机构联席会、岳阳市人民政府及湖南省金融办联合主办的中国小微金融发展论坛在湖南岳阳举行，中国最大的财经门户网站和讯网作为独家网络媒体对全程进图文直播。富登小额贷款公司中国区首席业务发展总监侯海妮在下午会议中表示，在富登进入中国市场之前，做了半年多的市场调研，这个调研完了以后，我们决定把富登的总部设在四川省成都市，原因有三点，因为沿海的外向型经济，国家政策、经济发展的影响，还有出口的加工，因此把控的难点、重点比较多。今年是富登进入中国的第四年。我们持续不断的发展使我们的业务成了几何式是的发展。富登在整个中国的发展已经得到了当地银行的认可。我们现在很多的银行给我们打破了0.5倍的贷款额度的限制。
以下为嘉宾发言全文：
侯海妮：各位领导、各位专家、各位同行的朋友们，大家下午好。我是来自富登小额贷款公司的侯海妮。我在这里我的演讲题目是积极发展微型金融，富登小额贷款是一家来自新加坡的外资小额贷款公司，我们的投资方是新加坡的，它是一个世界上最大的主基金。小额贷款公司是从2003年在东南亚以及南美的国家做尝试。富登在印度的小额贷款公司，到目前为止已经有两百多家。我们在印度尼西亚也有一家银行，这家银行主要从事的是小微企业贷款，但是进入中国以后，我们怎么样在中国的市场上做好服务?怎么样做好跨国、跨文化的市场营销，怎么样真正的接轨和适应中国的这片土壤，我们做了一些有益的尝试。我在这里跟大家分享，大家多提提宝贵的意见。
我们第一步是如何实现专业化、多元市场。新加坡、东南亚进入中国市场，我们首先要做好市场的定位，在富登进入中国市场之前，我们做了半年多的市场调研，这个调研完了以后，我们决定把我们富登的总部设在四川省的成都市，原因有三点，因为沿海的外向型经济，国家政策、经济发展的影响，还有出口的加工，因此把控的难点、重点比较多。
第二点在东南亚发展的地区，民间借贷非常的繁荣和兴旺，这个需求的旺盛程度市场非常大，但是它的渠道众多，我们发现在整个西中部地区相对的封闭，而且内向型经济受中国经济的单项控制比较好控制。而且中西部的需求非常的旺盛，它是一个产业集聚地，实体经济集聚地，所以我们现在在中国区其实有三个省已经进入了。这三个省一个是四川省的公司，当前在四川有11家分公司。第二个是湖北省，我们在湖北有八家公司，我们在重庆市有五家分公司，这个是区域的专业化。
其次我们对市场的专业化，首先我们定位自己为社区银行，定位自己为平民银行，在这方面我们更多的选择了这三个省的二三线城市，二三线城市的需求更旺盛，二三线城市的金融服务有差别。我们对客户的选择有我们的规定和要求。第一点我们只选择从事生产经营销售、贸易，富登到目前为止在中国还没有做消费贷款，这是我们中国的强项。
第二个我们只定位于中小微和个体户，其实我们资本金进入中国的话已经有15个亿。如果按照这个民间的规定或者按照金融办的国家的23号文我们可以做更大，但是富登自己有非常严格的要求和控制，我们只做销售在60万的客户，上了60万或者更大的客户，是中国金融业可以服务到的客户。我们做的是目前市场需求的这一块。我们对客户有定位。
第三个我们对我们的经营范围有定位。因为微小经营，社区金融不能做太长的覆盖。富登在中国投了24家分公司，基于我们发展模式的需求。我只在分公司周边20到30公里的范围内进行经营。这样子我可以把交易型的服务，贸易型的服务转化为关系型服务。今天上午专家也探讨了，到底是贸易型的服务还是关系型的服务。其实富登而言，我们的投资方在国外，通过前期的贷款，对客户的准确的定位。二代客户就是关系客户。客户与客户的关联关系。其实我们把交易型的服务转化为社区型的。他的三个专业化在这里有所体现。这是我讲的第一个关于服务对象、区域、理念的专业化。
第二个问题，小微企业怎么样子可以持续发展?作为小微金融我们怎么样可以持续的商业化发展。在这里我大体总结了一下富登的模式，第一个规模化发展。其实做小微金融是一个非常辛苦的，而且消耗的成本非常的大，非常难以控制。不能形成规模化、高效化、提升品牌的价值，不能合理的布局你的网点。第一点我们在进入中国的时候，在中国整个的投入我们并不是一个短期的项目，我们之前做的规划是先有三年的统计，我们把自己的基础搭建好了。所谓的基础是系统和IT系统搭建好。第二个网点区域布点搭建好。第三个整个的业务运行模式搭建好，第四个是我的风险防范措施搭建好。我们之前在四川起步的时候，真的是非常的艰辛。我们在第三年的时候，我们通过不断的复制、翻版和规模化的发展，我们很快的出现了盈利。当然今年是我们进入中国的第四年。我们持续不断的发展使我们的业务成了几何式是的发展。富登在整个中国的发展已经得到了当地银行的认可。我们现在很多的银行给我们打破了0.5倍的贷款额度的限制，我们走前了一步。
第三个是模式，我们公司到目前为止，在中国的中西部发展以后，我们主要是做了以下的模式，这个模式有比较强大的市场地位和市场调研，第二个它有非常精准的流程模式，第三的对人力资源的管理，员工的职业发展、绩效考评，薪酬体系做了很好的体系。市场营销模型、培训模型都做了很好的规划和整理。我们的责任是让它更加的本土化、优化适合中国的发展。富登在今天为止能够在中国市场上小有成就，我觉得更重要的是它能够本土化，它不管在印度也好、印度尼西亚也好，在中国也好，它最重要一点是本土化学，我们很多的管理者都是来自中国的中资银行。
我大致简单的介绍一下富登的构架，在这里非常的感谢，有机会说富登的发展先走一步的小贷的形式，作为中国的员工我感觉很骄傲，同时我们也有责任把中国的小贷款领域，刚刚起步的朝阳行业，更加规范、更加高效的往上提升，我有信心在中国肥沃的土地上，使我们在这个行业里面为这个行业的发展做微小的贡献。谢谢大家。