重庆农商行积极支持农业产业化发展，图为该行支持的潼南县桂林街道双坝蔬菜基地。
核心提示：
2008年6月改制成立之初，重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)对社会各界作出了庄严承诺：“改制不改向，改名不改姓。”
7年来，重庆农商行坚守“根植地方，服务大众”的服务宗旨，坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位，在重庆推进城乡统筹改革发展、建设“五大功能区”的伟大进程中，实现了“打造现代商业银行”与“践行普惠金融”的双赢。
加强金融创新
信贷服务支农惠小
为了积极支持农户增收致富、扶持小微企业发展，近年来，重庆农商行不断加强金融产品创新，并在县域地区充分利用考核指挥棒，引导分支机构立足“三农”和小微企业，加大对新型城镇化建设，农业产业化、现代种养殖业、生态农业、绿色产业发展等的信贷资源倾斜力度。
在涉农产品(000061,股吧)上，重庆农商行将重点放在开发贴近农村市场需求、具备差异化优势的特色产品上。如创新推出“三权”抵押、土地复垦、农村土地收益保证、苗木抵押贷款等产品，有效破解了涉农贷款“抵押难”的瓶颈。在总行创新“三农”通用金融产品的基础上，鼓励各区县支行因地制宜，推出适合当地特色的产品，满足有效资金需求。如铜梁核桃联保贷款、农产品鲜储保证贷款、丰都肉牛养殖贷款、武隆农家乐乡村旅游贷款、开县新农村农房建设贷款等。据悉，在市政府的支持下，该行创新推出了农房、林权、农村土地承包经营权抵押贷款“三权”抵押贷款，支持了18万多户农户和农企增收致富;“诚易贷”个人经营性系列贷款产品和农村青年创业贷款产品推出以来，累计支持高校学子7000多人，投放贷款超过5.6亿元。
为了进一步方便客户，重庆农商行进一步扩大信贷业务受理渠道，提高贷款便捷度。该行将近1800个营业网点和1.7万名员工均可接受信贷咨询，开通了微信申贷和电话申贷，7*24小时的信贷咨询受理渠道及时满足客户的需求。
据悉，伴随着互联网发展，重庆农商行与时俱进，在重庆地区率先推出“微信贷款”，受到众多客户的青睐。贷款人可申请消费贷款、三权抵押贷款、助业贷款、汽车按揭贷款、信用贷款等多种贷款。贷款额度低至1万元,最高可达1000万元。只要贷款人在微信上填入身份证、手机号、贷款金额、贷款用途、办理支行等信息，一个工作日内农商行工作人员就会主动联系贷款人，并指导其贷款。在申贷过程中，贷款人还可在线查询贷款审核进度，从而最大限度地降低了客户的沟通成本和时间成本。截至目前，该行微信银行已成功放款1169笔，放款金额近3亿元。
延伸服务触角
力促城乡金融服务均等化
为消除农村金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，重庆农商行在提升县域1400多个物理网点服务能力的基础上，在县域投放2800多台自助服务机具，占全行总投放量的75%，投放总量也是全市银行业第一位;在西部地区率先推出农村“便民金融自助服务点”，2014年末在偏远乡镇、自然行政村设立近700个，使当地居民“足不出村”即可办理各类支农惠农补贴支取、小额现金调剂、账户余额和交易明细查询、自助缴费、存折补登、代收电话费和电费等基础金融业务，惠及边远乡镇400多万名农村居民。
此外，该行还将偏远地区的25个网点调整为定时定点服务站，今年计划新增40个，同时启动汽车银行项目，准备购置流动银行服务车，到偏远农村地区提供上门金融服务，进一步提升金融服务覆盖面。
除了拓展物理服务渠道之外，该行还加强电子渠道创新，为农村居民提供手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等现代化的电子银行服务。如该行于2011年推出首款江渝手机银行卡，采用SIM卡贴膜的专利技术，可以实现账户查询、行内转账、跨行汇款、定活互转、主动收付款、自助缴费、信用卡还款等。截至2014年末，该行移动金融客户数突破220万户，其中80%以上的用户为农村居民，累计交易金额突破1.3万亿元，累计为客户减免费用超过3亿元，特别是手机银行深受广大农村偏远地区种养殖大户、普通农户的欢迎。
履行社会责任
公益行动普惠民生
2009年，重庆农商行就在全国范围内首推农民工专属银行卡—江渝乡情卡，实施免年费、免小额账户管理费、免短信账单服务费、免开卡工本费、免短信提示费等优惠，并捐赠1000万元设立“江渝乡情慈善基金”，专项用于补贴农民工的异地汇款手续费，2014年又追加了1000万元。截至2014年末，江渝乡情卡发卡超过800万张。同年，重庆农商行主动请缨，成为独家代理重庆城乡居民社会养老保险的金融机构，免除参保居民开户的工本费已达6000多万元。
近年来，重庆农商行借助系列公益活动，把为民服务落到实处。如2014、2015年春运高峰期间，开展了“服务众乡亲 情暖回乡路”活动，组织600多名志愿者为返乡旅客免费提供乘车路线咨询、搬运行李、宣讲金融知识等各种公益活动，累计服务班车达到近5万车次，累计免费发放170多万瓶矿泉水、6万多张晕车贴、400多万份小糖果和120余万册便民服务手册，累计服务旅客达到250多万人次。30多家区县支行也设立“乡情驿站”，从主城到区县，从区县到乡镇，巴渝大地掀起了践行普惠金融的热潮。
再如，2014年，重庆农商行发起第一季“够爱你就来—爱心传递，助学山区儿童”行动，以重庆农商行手机银行为爱心代言，邀请客户开通手机银行客户端“江渝移动金融”，每新开通一户，即向“爱心账户”捐赠1元，累积的爱心资金将全部捐赠给山区小学。2015年5月，重庆农商行、重庆市福彩联合承办的“温暖小候鸟 助学贫困生”大型公益活动正式启动。此次公益行动，该行将在黔江区、城口县、开县等10个区县，各选取一所留守儿童集中的学校，实施温暖行“三个一”活动，即开办一次心灵课堂，组织一次感恩互动合建立一个爱心书角，并选取以上10个区县的1000名贫困、单亲、残障家庭留守儿童，提供每人500元的家庭教育助学金。
投身社会公益，重庆农商行一以贯之地在实施。如持续开展“送金融知识下乡”活动，普及提高了500多万农村群众的金融知识水平，被中央金融团工委、中国银行业协会评为2014—2015年“送金融知识下乡”先进单位，成为重庆唯一一家获此殊荣的银行;开展“寻找最美家书·童书中国梦”活动，为300多所中小学的学生搭建了与父母沟通的桥梁;举办“创业梦想秀”活动，为重庆市广大小微企业、创业梦想者搭建了一个展示创业梦的舞台等。