拨打“银行客服电话”被索要密码
马先生准备买房，就通过正规渠道办理了一张信用卡。但是，马先生此前没有使用信用卡的经验，为了解账号激活的相关知识，他用手机拨通了银行955开头的服务热线。
接马先生电话的是一名女接线员，在确认其身份后，女接线员提出，新卡激活需要马先生提供本人的身份证号和需要激活的信用卡卡号，并提供密码以备核查。
马先生有些奇怪，银行怎么会让顾客在电话里口述个人密码呢?但再一想，这是银行的正规热线电话，应该不会出错，于是他立即按照对方要求，告知其自己的各种信息及密码。
信用卡无故在外地刷5000元
随后，女接线员告诉马先生，他马上会收到一条短信，上面会显示激活信用卡所需的验证码，马先生收到后需立即换另外一部手机将验证码告诉她。
挂断电话后，马先生果然收到一条“银行”发来的短信，里面有一串验证码。马先生遵照嘱咐，换了一部手机，再次拨打银行客服电话，接电话的依然是刚才那名女接线员。马先生也没多想，便把验证码告诉了对方。
让人意想不到是，马先生再次收到“银行”发来的短信，通知其信用卡刚刚消费了5000元。马先生很担心，随即又拨打热线电话询问，女接线员解释称，这只是银行系统测试，下午就会将钱如数返还其卡内。
眼看就到傍晚了，马先生却还没有收到任何关于银行退款的信息。于是，他拨打了信用卡背面另一个客服电话，对方告诉他，这5000元是在上海消费的。马先生根本就没去过上海，这才意识到自己被骗，并立即向二郎派出所报了警。
警方：伪基站拦截电话获取受害者信息
民警经过侦察发现，这是一起新型网络通信诈骗手法。马先生拨打给银行的电话遭到骗子伪基站的截获。
以往大多都是骗子通常通过伪基站干扰一定半径内手机用户的信号，使其不能正常接收正规基站信号，只能接收该伪基站信号，骗子以此途径批量发送诈骗短信。
但是马先生遇到的这种“替”银行接电话的手法是一种全新的手法，骗子截获电话，自己接了起来，还在电话里套取各种信息。而且伪基站可能安装在汽车上，流动性非常强。
目前，二郎警方已将此案立案侦查。