11月4日晚上18时许，渝北区公安分局回兴派出所接到群众报警：自己在渝北回兴某银行的ATM机上取钱时，发现有一张未取走的银行卡，当时银行卡处于取钱状态，自己不小心还取出了2000元现金，希望通过民警找到失主。回兴派出所接到此警情后迅速安排警力赶赴现场。
当民警赶到事发地银行时，经了解得知，柯某在银行附近一家企业打工，事发当时柯某是准备到ATM机上取钱，可当进到取款机跟前，柯某一下子呆住了：是机器故障还是骗子设的局呢?怎么ATM机显示屏上提示：“请输入取款金额。”，抱着试一试一探究竟的柯某就用手点击了取款2000元的按钮，不曾想ATM机竟呼呼的吐出来了2000元现金。柯某猛然间反应过来了，这肯定是哪位群众在取钱时忘记取走卡了，并且肯定还是刚刚走的。
于是柯某就急忙把卡退出来并出银行寻找失主，但是此时天已经黑了，周围并没有什么人，并且银行也下班了，于是柯某就想到了求助民警寻找失主，当民警询问完情况准备做下一步处理时，出警民警忽然接到值班室电话称又有位群众报警称自己的银行卡忘记在了ATM机上，并且钱被取走了。
出警民警立刻将此好消息告诉了捡到卡的柯某，后民警又联系到了丢失卡的报警人王某，并约定了见面的时间和地点，后民警在核实完王某身份信息后，柯某当面将取出的2000元钱和银行卡交到了王某手中。
王某接过钱和卡片后，随手拿出了一叠钱给柯某表示感谢，柯某当即回绝了，并称做这点事情是应该的，说着小伙儿就消失在了夜色中。后民警了解到，柯某在银行附近的一家企业打工，自己的经济状况也不是很好，丢失卡片的王某是一农民工，已经在重庆打工十余载。
渝北警方提醒，有的市民会以为，用捡来的他人银行卡在ATM机上取钱，或者用别人遗落在ATM机里的银行卡取钱，最多只是一种不道德的行为。但这是一个认识误区。拾取他人的银行卡应及时交还本人或发卡银行，如果擅自持卡去取钱、消费，就会触犯法律。