市民在银行办理业务。(图据网络)
近日，一条与银行有关的信息在微信朋友圈疯传，消息称：从今年5月1日起，国家取消了银行卡的年费、管理费，但需要市民主动前往银行申请。昨日，华西城市读本记者走访南充多家银行后发现，银行卡免收年费确有其事，需要亲自申请也没错，但施行时间是从去年8月起，且每家银行只限定每个客户可以申请免除一张借记卡(含社保卡)的小额账户管理费和年费。
回应
时间不一政策去年8月就已施行
近日，一则“5月1日起银行卡年费和管理费可以取消”的消息在网上流传，消息称“今年5月1日起，中国银监会、国家发改委发布的《商业银行服务价格管理办法》正式实施，本次银行减免的是借记卡部分手续费(不包括信用卡)，包含年费、取现手续费、短信通知费、转账汇款手续费、小额账户管理费等”。
随后，记者先后咨询了南充四大国有银行工作人员，均表示，该消息的减免确实属实，但实施政策却是从去年8月1日开始实施，已有半年之久，因为需本人持身份证和银行卡来银行，所以办理业务的人并不多。
根据《商业银行服务价格管理办法》，自2014年8月1日起，“商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)”。银行工作人员告诉记者，每家银行只限定每个客户可以申请免除一张借记卡的小额账户管理费和年费。办理指定银行卡年费和小额账户管理费的减免，需本人持身份证以及指定的银行卡，主动到柜台申请。届时银行工作人员会查询用户是否符合条件，并现场办理业务。
规定
保护客户自主选择权 银行不得代办
面对银行的这一做法，引来不少市民吐槽，如果用户不申请取消年费和管理费，银行就不取消，这样的做法属于“霸王条款”。而取消年费和管理费需本人去现场办理的这一规定也不合理。“银行自己都可以操作的事，为什么非要让大家跑一趟，还要排长队?”
“我上个月都收到银行发的扣年费的短信。”市民章小姐表示，自己是在看到朋友圈的消息后才了解到这一新规的。“办卡、取钱的时候从来没有工作人员提醒我，银行公告和短信也没有收到可申请免年费的通知。”她告诉记者，上上周自己还在银行去办理一张借记卡，对于免年费的事，工作人员也是只字未提。“去年8月开始执行的规定，银行都不吭声，要是新闻不报道，是不是就这样‘瞒天过海’了?”
面对市民们种种疑问，记者也是咨询了银行工作人员。“不少市民都会在一家银行有多张卡的情况，所以需要市民前往柜台，选择银行卡办理。”银行的客服人员告诉记者，为保护客户自助选择权，如果未经顾客允许，银行擅自代为顾客指定，属于违规操作。
体验
银行卡免收年费 办理流程不到5分钟
从新规实施至今，已有半年多时间，若不是微信朋友圈的那条“谣言”，可能市民们仍不知情。为此记者也算了一笔账，目前，绝大部分银行的银行卡都会收取年费和小额账户管理费。年费以10元/年居多，同时多数银行小额账户以300元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普卡大多会收取每季度3元的小额账户管理费，这样小额存款的银行卡，每年会被银行扣掉22元，有的银行甚至更高。
昨日上午，记者分别前往中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、南充市商业银行等6家银行，体验办理个人账户/管理费减免业务。柜员在通过银行卡和身份证查询后，查询是否在该行开通过次业务，整个办理流程不到5分钟。结果显示，大部分银行都要求本人携带借记卡和身份证前往网点办理;部分银行已免除了银行卡年费和管理费，但仍有部分银行在新开卡时默认收取相关费用。此外，多数银行都规定，银行不会自动免除年费和管理费，需要储户本人主动申请办理。
同时工作人员也表示，因为社保卡已享受免年费和账户管理费的业务，银行将默认开通。 除了在年费上进行了减免，部分银行针对开卡费也进行了减免，芯片卡从最开始的20元，降至5元。
渝公网安备 50010502000535号
